A Cytracks Soluções Cibernéticas LTDA, inscrita no CNPJ nº 60.397.233/0001-00, respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida com a proteção dos dados pessoais tratados por meio do site https://cytracks.com.br.
Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes e usuários do nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Dados Coletados
Ao utilizar nossos formulários de contato, inscrição em eventos, solicitação de informações ou cadastro para recebimento de conteúdos, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:
Também poderemos coletar automaticamente informações técnicas e de navegação, incluindo:
Finalidades do Tratamento dos Dados
Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:
- Atendimento Responder solicitações realizadas por meio do site.
- Relacionamento Entrar em contato com potenciais clientes e parceiros.
- Comunicação Fornecer informações sobre produtos, serviços e soluções da Cytracks.
- Conteúdo Enviar newsletters, conteúdos técnicos, materiais educativos e informativos.
- Eventos Divulgar eventos, webinars, treinamentos e iniciativas promovidas pela empresa.
- UX / Melhoria Melhorar a experiência dos usuários em nosso site.
- Análise Realizar análises estatísticas e de desempenho.
- Conformidade Cumprir obrigações legais e regulatórias.
Base Legal para o Tratamento
O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com base em uma ou mais das seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Armazenamento dos Dados
Os dados pessoais fornecidos pelos usuários são armazenados em ambientes tecnológicos adequados às finalidades descritas nesta Política.
As informações enviadas por meio dos formulários do site poderão ser registradas em sistemas de gestão de relacionamento com clientes (CRM), utilizados para atendimento comercial, relacionamento, marketing e gestão de oportunidades de negócio.
Os dados serão mantidos apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou para atendimento de obrigações legais aplicáveis.
Compartilhamento de Dados
Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com:
- Hospedagem Fornecedores de hospedagem e infraestrutura do site.
- Analytics Ferramentas de análise de tráfego e comportamento.
- CRM — Odoo Plataforma de gestão de relacionamento com clientes.
- Marketing Prestadores de serviços de comunicação e marketing.
- Autoridades Autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.
Todo compartilhamento ocorrerá observando os requisitos aplicáveis da LGPD e as medidas de segurança adequadas.
Cookies e Tecnologias de Monitoramento
Nosso site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, compreender padrões de navegação e medir o desempenho de conteúdos e campanhas.
Atualmente utilizamos as seguintes ferramentas:
Essas ferramentas podem coletar informações sobre navegação, comportamento de uso, interações com páginas e características técnicas do dispositivo utilizado.
Comunicações de Marketing
A Cytracks poderá enviar comunicações relacionadas a:
Segurança das Informações
A Cytracks adota medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.
- Criptografia em trânsito Todo o tráfego do site é servido via HTTPS com TLS atualizado.
- Autenticação MFA Acesso a sistemas e e-mails protegido por autenticação multifator obrigatória.
- Menor privilégio Acesso aos dados restrito às pessoas com necessidade operacional definida.
- Revisão periódica Políticas e controles revisados regularmente conforme evolução do risco.
Apesar dos esforços contínuos para proteger as informações, nenhum sistema ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente seguro.
Direitos dos Titulares
Nos termos da LGPD, o titular dos dados poderá solicitar:
Confirmação
Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
Acesso
Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização
Bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos, quando aplicável.
Portabilidade
Obter informações sobre compartilhamento de seus dados com terceiros.
Revogação
Revogar o consentimento concedido a qualquer momento.
Exclusão
Solicitar a exclusão dos seus dados, observadas as hipóteses legais.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo endereço indicado na seção 11 desta Política. Respondemos todas as solicitações em até 15 dias úteis.
Exclusão de Dados
O titular poderá solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento por meio do endereço de contato informado nesta Política.
Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com:
Cytracks Soluções Cibernéticas LTDA
Alterações desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.
Legislação Aplicável
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), bem como pelas demais normas aplicáveis à proteção da privacidade e dos dados pessoais.
Dúvidas sobre privacidade?
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